FAQ　よくある質問

ORTLIEB
製品の保証期間を教えてください。
オルトリーブ製品は、素材および製造段階の不完全な処理が原因での欠陥（製造上の瑕疵）につきましては一定の保証期間を設けています。保証期間中であっても通常利用での経年劣化や外装劣化、初期不良と弊社が判断出来なかった場合は対象外とさせていただきますので予めご了承ください。詳しくは、販売店または弊社までお問い合わせください。

また、日本に並行輸入されたORTLIEB製品につきましては、
当社は品質保証を含めたアフターサービスを承っておりません。
ご購入されたショップにお問い合わせください。
防水機能について教えてください。
オルトリーブ製品には独自の防水コーティングされたファブリックが使われており、それらを縫製ではなく溶着することで完全防水を実現しています。シワがよることなく立体的に布地を貼り合わせる高度な独自技術は他社の追随を許しません。
なお各製品の防水性能は「IP（International Protection）表記」という国際規格に則って表現されています。
バッグのお手入れ方法を教えてください。
表面の汚れは、薄めた中性洗剤をふくませた布で拭き取ります。
アルコールやシンナー等の有機溶媒で拭いたり、硬いタワシやクレンザー等でこすると
素材を傷めることがありますのでおやめください。また、洗濯機・乾燥機などは使用できません。
※素材の特性上、染みや黄ばみ等は取れにくい場合があります。
※よく乾かして、湿気が少なく直射日光の当たらない風通しの良い場所に保管してください。
「ロールクロージャー」とはなんですか？
オルトリーブのバッグに多く使用されている「ロールクロージャー」は、
大きく開く口と、簡単な操作で高い防水性が実現できることが特長の”開閉システム”です。
開閉口をぴったりとあわせてクルクルと数回巻き、バックルで固定。操作はたったこれだけ！
ロールする際に、圧縮して空気を押し出すことで荷物の体積を減らすことも可能です。
ハンドルバーバッグはカーボンハンドルバーで使用できますか？
バッグを取り付けるアタッチメント取付け部に強い力がかかるため、使用できません。
「アルティメイト 1」に適合するマウンティングセットを教えてください。
恐れ入りますが「アルティメイト 1」用のマウンティングセットは生産が終了しており、取扱いがございません。「アルティメイト 2」以降のモデルの互換性については下記の資料をご参照ください。
バッグに付属するパーツが壊れてしまったのですが補修パーツなどはありますか？
フロントアタッチメントをはじめ補修用のパーツを取扱っております。
パニアバッグ類の補修パーツにつきましては”QLシステム”のタイプをご確認の上、
最寄りの取扱い店舗にご相談くださいませ。
（※縫製によって取り付けられている場合など交換ができないパーツもあります）
ドライバッグのバルブの有無で使い方の違いを教えてください。
バルブなしのドライバッグは開閉口をロールする前に圧縮するなどして空気を抜いておきます。
バルブ付きの場合は開閉口を閉じた後でもバルブを開閉することにより空気を抜くことができます。
防水性能は同じです。
パニアバッグの耐荷重は何Kgですか？
QL2.1システムを採用しているバッグにつきましては、
最大荷重は容量にかかわらず9Kgとなります。